Política de Despachos
Despachos "Express" (entrega en 1 a 3 horas)
Tu pedido será entregado directamente en tu domicilio dentro de un plazo máximo de 3 horas desde que realizas la compra, siempre que esta se haya efectuado antes de las 17:30 horas de lunes a sábado, o antes de las 14:30 horas los domingos.
Los pedidos realizados después de ese horario serán despachados al día siguiente con prioridad durante el horario de reparto.
Por favor, asegúrate de estar en tu domicilio al momento de la entrega. En caso de no encontrarte, será necesario abonar nuevamente el costo del envío.
Para pedidos grandes, voluminosos o que requieran transporte en auto, nos pondremos en contacto contigo antes del envío para informarte el horario de entrega.
Comunas | Costo |
|---|---|
Ñuñoa, Providencia | $3.900 |
La Reina, Las Condes, Macul, Peñalolén, Santiago, Vitacura | $4.900 |
Huechuraba, Independencia, La Florida, Lo Barnechea, Quilicura, San Miguel | $5.900 |
| Recargo adicional por despachos en Auto | $1.500 |
Despachos en Santiago – Despacho Estándar (24 a 48 horas hábiles)
Los pedidos bajo esta modalidad serán entregados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Ten en cuenta que algunas comunas, como La Pintana, Maipú y San Bernardo, reciben entregas únicamente los días jueves.
Comunas | Costo |
|---|---|
Ñuñoa, Providencia | $3.490 |
San Miguel, Pedro Aguirre Cerda, Independencia, Peñalolén, Recoleta, Renca, San Ramón, Lo Barnechea, La Granja, Lo Prado, La Cisterna, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Lo Espejo, Quinta Normal, La Florida, Santiago, Macul, La Reina, Las Condes, Vitacura, San Joaquín | $3.900 |
Huechuraba, Quilicura, San Bernardo, Puente Alto, Pudahuel, Maipú, La Pintana | $4.900 |
Despachos Región Metropolitana - Otras Comunas según disponibilidad (1 a 3 días hábiles)
Comunas | Costo |
|---|---|
Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil | $6.900 |
Retiros en Tienda
Gratuitos. Los pedidos estarán disponibles para retiro en un máximo de 60 minutos desde realizada la compra.
Dirección: Av. Francisco Bilbao 2826, Providencia. Horarios: lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hrs, domingo de 10:00 a 16:00 hrs.
Otras Condiciones
Otras Condiciones de Envío
Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web (www.espacioregenera.com) estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el sitio y en los plazos informados.
La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Espacio Regenera no se hará responsable por errores de información. Todo cambio en la información de envío estará sujeta a la cobertura del transporte elegido por el usuario. Si estos cambios generasen diferencias de precio, será el cliente quien debe asumir tal valor adicional o diferencial.
Cabe recordar que los envíos serán realizados en el plazo antes estipulado, sin embargo, la entrega al usuario final dependerá de la comuna seleccionada, productos elegidos y transporte por el cual será enviado, completando este proceso.
Espacio Regenera se reserva el derecho de restringir ofertas y promociones de envío, las cuales serán publicadas con su debida información y requisitos. El sistema automáticamente desplegará las opciones disponibles al momento de realizar el pago.
La empresa se reserva la responsabilidad de los envíos correspondientes a las comunas fuera de la Provincia de Santiago, y será el transporte seleccionado o asignado quien responderá por daños o pérdidas.
Toda la información del pedido para el seguimiento será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente al momento de realizar la compra. Espacio Regenera se compromete a avisarle al cliente vía WhatsApp cuando su pedido sea despachado con el fin de reforzar la comunicación de la compra.
Todos los productos que requieren cadena de frío solo se despachan dentro de la Región Metropolitana. Hay productos que se venden por kilo (granel) que pueden generar diferencias en precios. Espacio Regenera tendrá la obligación de informar vía WhatsApp y exigir al cliente el pago de la diferencia vía transferencia bancaria. Si el usuario se rehúsa a pagar la diferencia, Espacio Regenera se compromete a devolverle los fondos de este producto pesable en específico en su totalidad vía transferencia o quedando como abono cliente, según prefiera el usuario.
Usamos cajas recicladas para procesar todos nuestros envíos. En casos excepcionales se podrían realizar despachos en bolsas de papel Kraft.
En caso de extravío, los tiempos, plazos y condiciones dependerán del transporte seleccionado. Para obtener mayor información, debe comunicarse a espacioregenera@gmail.com o al teléfono: +56 9 36942534.